Με τη μεταβίβαση στην epay της συμβατικής σου σχέσης με την CrediaBank, κατά το μέρος που αφορά τις παραπάνω υπηρεσίες, αντικαθίστανται οι σχετικοί όροι της CrediaBank από τη Σύμβαση-Πλαίσιο και τους λοιπούς συμβατικούς όρους της epay. 

Μέχρι την αποδοχή σου, η CrediaBank παραμένει ο συμβαλλόμενος πάροχος των σχετικών υπηρεσιών και εξακολουθούν να εφαρμόζονται η υφιστάμενη σύμβασή σου και οι όροι της CrediaBank.

Αναβάθμιση Συσκευής POS

Με την ολοκλήρωση της μεταβίβασης, τα υφιστάμενα τερματικά POS θα αντικατασταθούν, χωρίς καμία επιβάρυνσή για εσένα, με ισάριθμα νέα Android epay POS, τα οποία υποστηρίζουν συναλλαγές Visa, Mastercard και IRIS Commerce. 

Με το νέο Android τερματικό POS, θα αποκτήσεις πρόσβαση και στο «Merchant Portal», το online διαχειριστικό εργαλείο για την παρακολούθηση και διαχείριση συναλλαγών.

Τα υφιστάμενα τερματικά σου θα παύσουν να λειτουργούν εντός τεσσάρων εβδομάδων από τον Χρόνο Μεταβίβασης, όπως αυτός ορίζεται κατωτέρω. Επισημαίνεται ότι δεν απαιτείται να επιστρέψεις τα παλαιά σου τερματικά POS στην Τράπεζα.

Τιμολόγηση

Από τον Χρόνο Μεταβίβασης, οι προμήθειες εκκαθάρισης συναλλαγών Mastercard, Visa και IRIS, καθώς και το μηνιαίο διαχειριστικό κόστος συσκευής POS για τα ενσύρματα και ασύρματα τερματικά POS που αναφέρονται στην παρούσα, θα παραμείνουν αμετάβλητα, με την επιφύλαξη των ειδικότερων προβλέψεων της Σύμβασης-Πλαίσιο και των λοιπών συμβατικών όρων της epay.

Λογαριασμός Εκκαθάρισης και Διατήρηση Τραπεζικής Σχέσης με την CrediaBank

Ο υφιστάμενος λογαριασμός εκκαθάρισής σου στην CrediaBank δεν θα αλλάξει. Μετά τον Χρόνο Μεταβίβασης, τα ποσά από τις συναλλαγές που θα εκτελούνται από την epay θα εξακολουθήσουν να πιστώνονται στον ίδιο λογαριασμό, σύμφωνα με τη Σύμβαση-Πλαίσιο της epay. 
Η μεταβίβαση αφορά αποκλειστικά τις υπηρεσίες αποδοχής και εκκαθάρισης συναλλαγών που περιγράφονται στην παρούσα και δεν επηρεάζει τα λοιπά τραπεζικά προϊόντα ή τις υπηρεσίες που λαμβάνεις από την CrediaBank.

Πριν χρησιμοποιήσεις το νέο epay POS, παρακαλούμε να διαβάσεις προσεκτικά την παρούσα ενημέρωση, τη Σύμβαση-Πλαίσιο και τους λοιπούς συμβατικούς όρους και πληροφορίες της epay καθώς περιγράφουν τη μεταβίβαση της συμβατικής σχέσης και τους όρους που θα διέπουν τη συνεργασία σου με την epay μετά την εκ μέρους σου αποδοχή.

Εφόσον συμφωνείς, μπορείς να δηλώσεις τη συμφωνία σου ως προς τη μεταβίβαση και τη σχετική τροποποίηση των συμβατικών όρων, πραγματοποιώντας επιτυχή συναλλαγή με πραγματικό πελάτη μέσω του νέου epay POS, εξαιρουμένης οποιασδήποτε δοκιμαστικής συναλλαγής. Με την πραγματοποίηση της εν λόγω πρώτης συναλλαγής, εν γνώσει των ως άνω θα συμφωνείς στη μεταβίβαση στην epay της συμβατικής θέσης της CrediaBank ως προς τις σχετικές υπηρεσίες, και αποδέχεσαι τη Σύμβαση-Πλαίσιο και τους λοιπούς συμβατικούς όρους της epay. Η μεταβίβαση και η αλλαγή των συμβατικών όρων θα ισχύσουν από τον χρόνο επιτυχούς ολοκλήρωσης της συναλλαγής αυτής (ο «Χρόνος Μεταβίβασης»), χωρίς να απαιτείται άλλη έγγραφη αποδοχή ή πρόσθετη ενέργεια από εσένα.

Κατά τον Χρόνο Μεταβίβασης, η epay θα υποκαταστήσει την CrediaBank ως πάροχο υπηρεσιών αποδοχής και εκκαθάρισης συναλλαγών για τις σχετικές υπηρεσίες, οι όροι της CrediaBank που διέπουν τις εν λόγω υπηρεσίες θα παύσουν να ισχύουν και η Σύμβαση-Πλαίσιο της epay, καθώς και οι λοιποί γενικοί όροι της, θα τεθούν ταυτόχρονα σε ισχύ. Τυχόν δικαιώματα, υποχρεώσεις ή αξιώσεις που έχουν γεννηθεί πριν από τον Χρόνο Μεταβίβασης δεν θίγονται, εκτός εάν προβλέπεται ρητά κάτι διαφορετικό στη Σύμβαση-Πλαίσιο της epay ή άλλη έγγραφη συμφωνία.

Εάν δεν ολοκληρώσεις επιτυχή συναλλαγή πληρωμής πελάτη, η μεταβίβαση δεν θα πραγματοποιηθεί και η υφιστάμενη συμβατική σου σχέση με την CrediaBank θα εξακολουθήσει να διέπεται από τη σύμβαση και τους όρους της CrediaBank, εκτός εάν λυθεί αυτοτελώς σύμφωνα με τους εν λόγω όρους και την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Η CrediaBank και η epay έχουν σχεδιάσει τη διαδικασία κατά τρόπο ώστε η αλλαγή παρόχου και συμβατικού πλαισίου να πραγματοποιηθεί ταυτόχρονα κατά τον Χρόνο Μεταβίβασης, χωρίς να μεσολαβεί οποιοδήποτε χρονικό διάστημα μεταξύ της λήξης της συμβατικής σχέσης με τη CrediaBank ως προς τις σχετικές υπηρεσίες και της έναρξης της συμβατικής σχέσης με την epay. Η εκκαθάριση των συναλλαγών και η απόδοση των σχετικών ποσών θα συνεχίσουν να πραγματοποιούνται μέσω του υφιστάμενου λογαριασμού σας στη CrediaBank. 

α) Διασύνδεση και ενεργοποίηση νέου τερματικού epay POS

Για να προετοιμάσεις το νέο τερματικό epay προς χρήση και, όπου απαιτείται, να συμμορφωθείς με τις απαιτήσεις της φορολογικής αρχής βάσει του Κωδικού Αριθμού Δραστηριότητας (ΚΑΔ) της επιχείρησής σας, θα πρέπει, μετά την παραλαβή του, να μεριμνήσεις για τη διασύνδεσή του με το ταμειακό σύστημα της επιχείρησής σου. 

β) Τι ισχύει εάν αν δεν επιθυμώ τη νέα συνεργασία;

Εάν δεν επιθυμείς τη μεταβίβαση και την υπαγωγή σου στους όρους της epay, μπορείς να επικοινωνήσεις με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της epay στο 210 38 98 915, προκειμένου να δρομολογηθεί η επιστροφή του τερματικού. Εάν δεν προβείς σε καμία ενέργεια, η μεταφορά και η αντικατάσταση των συμβατικών όρων δεν θα τεθούν σε ισχύ. 

Σε περίπτωση που έχεις παραλάβει νέο τερματικό epay, μην πραγματοποιήσεις καμία συναλλαγή μέσω του νέου τερματικού και επικοινώνησε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της epay για να δρομολογηθεί η επιστροφή του.

Στην περίπτωση που δεν επιθυμείς τη νέα συνεργασία με την epay, η υφιστάμενη συμβατική σας σχέση με τη CrediaBank για την παροχή υπηρεσιών αποδοχής και εκκαθάρισης συναλλαγών (acquiring) θα εξακολουθήσει να διέπεται από τη σύμβαση και τους όρους της CrediaBank, εκτός εάν και έως ότου καταγγελθεί ή άλλως λυθεί αυτοτελώς. 

Για οποιοδήποτε σχετικό θέμα, μπορείς να απευθύνεσαι στο κατάστημα συνεργασίας σου με την CrediaBank.

Συνοπτικός Οδηγός ενεργειών που απαιτούνται από εσένα.

Με την epay, η επιχείρησή σου μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση, σύμφωνα με τους όρους διάθεσης κάθε υπηρεσίας, σε ένα ολοκληρωμένο οικοσύστημα σύγχρονων λύσεων πληρωμών, τόσο στο φυσικό όσο και στο ηλεκτρονικό περιβάλλον, καθώς και σε πρόσθετες υπηρεσίες που διευρύνουν τις δυνατότητές της και υποστηρίζουν την καθημερινή της λειτουργία. Πιο συγκεκριμένα, θα μπορείς να αξιοποιήσεις ένα ευρύ φάσμα προηγμένων λύσεων και υπηρεσιών, όπως: 

• All-in-One λύσεις, που σου δίνουν τη δυνατότητα έκδοσης παραστατικών απευθείας από το Android POS της epay, μέσω εφαρμογών συνεργαζόμενων παρόχων
• Πρόσβαση στην προηγμένη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου epay eCommerce για αποδοχή συναλλαγών με ή χωρίς ηλεκτρονικό κατάστημα
• Αποδοχή όλων των τρόπων πληρωμής, όπως κάρτες (Visa, Mastercard, ΑΜΕΧ, Discover, Diners, UPI), ψηφιακά πορτοφόλια και πληρωμές IRIS payments
• epay SoftPOS, εφαρμογή για αποδοχή πληρωμών με κάρτες μέσω Android κινητού 
• Δυναμική Μετατροπή Νομίσματος (DCC), ώστε οι πελάτες με κάρτες εκτός ΕΟΧ να μπορούν να πληρώνουν στο νόμισμα της χώρας τους  
• Πληρωμές λογαριασμών τρίτων (πχ. εταιρείες ενέργειας, ύδρευσης, ασφαλιστικές εταιρείες) μέσω epay POS

Εφόσον επιθυμείς να αξιοποιήσεις άμεσα κάποια από τις παραπάνω πρόσθετες υπηρεσίες ή επιπλέον σχήματα αποδοχής καρτών, μπορείς να απευθυνθείς στο κατάστημα εξυπηρέτησής σου στην CrediaBank για την υποβολή του σχετικού αιτήματος.

https://epayworldwide.gr/

Στο πλαίσιο της μεταφοράς της υφιστάμενης συνεργασίας σου για υπηρεσίες αποδοχής και εκκαθάρισης συναλλαγών με κάρτες και IRIS commerce από την CrediaBank στην epay, η CrediaBank θα διαβιβάσει στην τελευταία τις πληροφορίες που είναι απολύτως αναγκαίες για τη μεταφορά και τη συνέχιση της παροχής των ανωτέρω σχετικών υπηρεσιών. Με την ολοκλήρωση της μεταφοράς, η CrediaBank και η epay θα ενεργούν ως ανεξαρτήτως Υπεύθυνοι Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων σου που είναι απαραίτητα για την παροχή των υπηρεσιών αυτών.

Η epay θα επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σου για τους σκοπούς της παροχής ολοκληρωμένων υπηρεσιών πληρωμών και εκκαθάρισης συναλλαγών, τις οποίες μέχρι την ολοκλήρωση της μεταβίβασης, παρείχε η CrediaBank. Η επεξεργασία αυτή είναι απαραίτητη για την απρόσκοπτη συνέχιση της εκτέλεσης της σύμβασής σου με αντικείμενο την παροχή των ανωτέρω υπηρεσιών.

Για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά την επεξεργασία των προσωπικών σου δεδομένων από την epay και για την άσκηση των δικαιωμάτων σου μπορείς να επικοινωνείς με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) της epay στο dpo@euronetworldwide.com.

Για ερωτήματα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σου δεδομένων από την CrediaBank και για την άσκηση των δικαιωμάτων σου σε σχέση με την ευρύτερη τραπεζική σου σχέση, μπορείς να επικοινωνείς με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) της CrediaBank στο dpo@crediabank.com. 

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σου μπορείς να ανατρέξετε στις αντίστοιχες Πολιτικές Προστασίας Δεδομένων, οι οποίες είναι διαθέσιμες μέσω των ακόλουθων υπερσυνδέσμων:
•    Ενημέρωση για την Επεξεργασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της CrediaBank: https://www.crediabank.com/el/gdpr/ 
•    Πολιτική Προστασίας Δεδομένων της epay: https://epayworldwide.gr/politi-aporitou/

Η μεταβίβαση αφορά αποκλειστικά τις υπηρεσίες αποδοχής και εκκαθάρισης συναλλαγών που περιγράφονται στην παρούσα και δεν επηρεάζει τα λοιπά τραπεζικά προϊόντα ή τις υπηρεσίες που λαμβάνεις από την CrediaBank.

Στόχος της Credia Bank παραμένει η διαρκής αναβάθμιση της εμπειρίας σου και η παροχή σύγχρονων και αξιόπιστων λύσεων πληρωμών. 

Για οποιοδήποτε σχετικό θέμα, μπορείς να απευθύνεσαι στο κατάστημα συνεργασίας σου με την CrediaBank ή στο Κέντρο Εξυπηρέτησης Επιχειρήσεων της epay 24/7 στο 210 38 98 915.

Σε ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη σου και είμαστε δίπλα σου για ό,τι χρειαστείς.