Ιδιώτες
Επιχειρήσεις
Όμιλος
  • Νέα & Ανακοινώσεις
Εξυπηρέτηση
Λογαριασμοί Μισθοδοσίας Χρηματοδοτήσεις Υπηρεσίες υποστήριξης Κάρτες Κλαδικά Προγράμματα

Non Performing Exposures (NPEs)

Δημοσιεύτηκε στις:

04 Αυγούστου, 2026
Γενικό

Σε τι στάδιο βρίσκεται το αίτημα που έχω υποβάλλει;

Μπορείτε να ενημερωθείτε για την πορεία του αιτήματός σας μέσω του καταστήματος εξυπηρέτησής σας.

Διακανονισμοί

Μπορεί να γίνει διαγραφή μέρους οφειλής;

Εξετάζεται κατά περίπτωση αφού γίνει σχετικό αίτημα στο κατάστημα.

Έγγραφα

Πώς λαμβάνω βεβαίωση οφειλής;

Μέσω πλατφόρμας του Ν.4738/19 (επιλογή βεβαίωση χρηματικών οφειλών) ή μέσω του  καταστήματος εξυπηρέτησής σας.

Πώς λαμβάνω βεβαίωση εξόφλησης;

Μπορείτε να ζητήσετε βεβαίωση εξόφλησης μέσω καταστήματος εξυπηρέτησης.

Χρειάζομαι αντίγραφο σύμβασης.

Διατίθεται κατόπιν αιτήματος στο κατάστημα εξυπηρέτησης.

Ειδικές

Θάνατος δανειολήπτη, Κληρονόμοι & Ανάληψη οφειλής

Μπορείτε να ενημερωθείτε για τα απαιτούμενα δικαιολογητικά μέσω του καταστήματος εξυπηρέτησής σας.

Έλεγχος

Έχει γίνει λάθος στην οφειλή μου.

Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα επανελέγχου μέσω του καταστήματος εξυπηρέτησής σας.

Εξασφαλίσεις

Θέλω να αφαιρέσω υποθήκη/προσημείωση.

Απαιτείται εξόφληση της οφειλής ή συμφωνία διευθέτησης. Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα στο κατάστημα εξυπηρέτησής σας.

Πώς γίνεται η εξάλειψη προσημείωσης;

Αφού επιβεβαιωθεί η εξόφληση της οφειλής εκδίδεται σχετική βεβαίωση συναίνεσης της Τράπεζας στην εξάλειψη των βαρών. 
Στην συνέχεια ανατίθεται η διαδικασία σε πληρεξούσιο δικηγόρο από τον οποίο λαμβάνετε οδηγίες για την διαδικασία. 
Τα έξοδα των διαδικασιών αυτών επιβαρύνουν τον οφειλέτη ή ιδιοκτήτη του ακινήτου.

Εξουσιοδοτήσεις

Πως μπορώ να εξουσιοδοτήσω τρίτο πρόσωπο;

Μπορείτε να εξουσιοδοτήσετε τρίτο πρόσωπο για συγκεκριμένες ενέργειες, με την προσκόμιση των απαραίτητων εγγράφων και σύμφωνα με τις ισχύουσες διαδικασίες. Για οδηγίες μπορείτε να απευθύνεστε στο Κατάστημα συνεργασίας σας. 

Εξόφληση

Τι κάνω μετά την εξόφληση δανείου;

Μπορείτε να ζητήσετε βεβαίωση και εξάλειψη βαρών.
Η Τράπεζα προτείνει οι διαδικασίες αυτές να γίνονται άμεσα μετά την εξόφληση.

Νομικά

Υπάρχει πλειστηριασμός στο ακίνητό μου;

Θα πρέπει να απευθυνθείτε στο Κατάστημα εξυπηρέτησής σας ή υποβάλετε αίτημα μέσω του info@crediabank.com

Μπορώ να σταματήσω διαδικασία του πλειστηριασμού με πληρωμή;

Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα μέσω του καταστήματος εξυπηρέτησής σας ή μέσω του info@crediabank.com

Οφειλή

Πώς μπορώ να ρυθμίσω το δάνειό μου;

Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα ρύθμισης στην ψηφιακή πλατφόρμα του Κώδικα Δεοντολογίας.

Πόσο είναι το συνολικό χρέος μου;

Μπορείτε να λάβετε πλήρη εικόνα της οφειλής σας (κεφάλαιο, τόκοι) μετά από αίτηση σας στην κυβερνητική πλατφόρμα του Ν4738/19 (επιλογή "βεβαίωση χρηματικών οφειλών") ή με αίτηση στο Κατάστημα εξυπηρέτησής σας.

Πιστοδοτικά

Μπορώ να κάνω αλλαγή εγγυητή;

Η αλλαγή εγγυητή εξετάζεται κατόπιν υποβολής αιτήματος στο κατάστημα εξυπηρέτησής σας και απαιτεί έγκριση από την Τράπεζα.

Πληρωμές

Αν πληρώσω ένα ποσό, θα μειωθεί το δάνειο;

Η πληρωμή μειώνει την οφειλή σύμφωνα με τους όρους όπως προβλέπονται στην σύμβαση του κάθε δανείου.

Μπορώ να εξοφλήσω πρόωρα το δάνειο;

Ναι, ενδέχεται όμως η σύμβαση χορήγησης να προβλέπει έξοδα.

Πως μπορώ να βάλω πάγια εντολή δόσης;

Μπορείτε να αιτηθείτε πάγια εντολή για την πληρωμή της δόσης σας μέσω συνδεδεμένου λογαριασμού, μέσω του καταστήματος εξυπηρέτησής σας.

Μπορώ να αλλάξω ημερομηνία δόσης;

Η αλλαγή ημερομηνίας δόσης εξετάζεται ανά περίπτωση και σύμφωνα με τους όρους της σύμβασής σας. Μπορείτε να υποβάλετε σχετικό αίτημα για αξιολόγηση στο Κατάστημα συνεργασίας σας.

Χρειάζομαι αναλυτική κίνηση πληρωμών δανείων.

Παρέχεται κατόπιν αιτήματος στο κατάστημα εξυπηρέτησης ή μέσω e-banking/mobile app.

Ρυθμίσεις

Πως μπορώ να ρυθμίσω το δάνειο μου; Τι γίνεται αν δεν μπορώ να πληρώσω;

Υποβάλετε αίτημα στην ψηφιακή πλατφόρμα του Κώδικα Δεοντολογίας και η Τράπεζα θα αξιολογήσει τις διαθέσιμες επιλογές σας. 

Εάν πρόκειται για καταγγελμένα δάνεια τότε απευθυνθείτε απευθείας στο δίκτυο καταστημάτων.

Συναλλαγές

Μπορώ να μεταβιβάσω ακίνητο;

Εφόσον το ακίνητο επιβαρύνεται με βάρη προς εξασφάλιση της Τράπεζας καλό θα είναι να επικοινωνήσετε με το Κατάστημα εξυπηρέτησής σας για τις δυνατότητες.