POS

Πως μπορώ να αποκτήσω POS;

Απλά και γρήγορα με την επίσκεψή σου σε Κατάστημα της CrediaBank καταθέτοντας τα απαραίτητα δικαιολογητικά για τα οποία μπορείς να ενημερωθείς και μέσω τηλεφώνου από τα στελέχη του Καταστήματος.

Τι τύπους τερματικών συσκευών POS διαθέτει η CrediaBank;

Ενσύρματο ICT 220/Tetra Desk 3200 και Ασύρματο Tetra Move 2G/Tetra Move 3G.

Ποιες είναι οι διαφορές μεταξύ των ενσύρματων και ασύρματων τερματικών POS;

Τα ενσύρματα POS συνδέονται μέσω αναλογικής γραμμής ή router. Τα ασύρματα POS λειτουργούν βάση της κάρτας Sim και ανάλογα τον τύπο χαρακτηρίζουν και τη σύνδεση στο δίκτυο (2G/3G).

Υπάρχει η δυνατότητα μίσθωσης ή/και αγοράς της τερματικής συσκευής POS και με ποιο κόστος;

Η CrediaBank σου παρέχει και τις δυο δυνατότητες. Με την επίσκεψή σου στο Κατάστημα της CrediaBank, ο αρμόδιος υπάλληλος θα σε ενημερώσει τόσο για το κόστος της μίσθωσης όσο και για το κόστος της αγοράς της τερματικής συσκευής POS.

Ποιο είναι το χρονικό διάστημα παραλαβής της τερματικής συσκευής POS από την υποβολή της αίτησης;

Με την έναρξη της συνεργασίας μας μπορείς να προμηθευτείς απευθείας από το Κατάστημα τη τερματική συσκευή POS. Εφόσον η αποστολή της πραγματοποιηθεί στην επιχείρηση μέσω εταιρίας ταχυμεταφοράς, ο χρόνος παράδοσης προσδιορίζεται από την εταιρία αντίστοιχα.

Πως γίνεται η ενεργοποίηση της τερματικής συσκευής POS ; Υπάρχει τμήμα υποστήριξης για την επίλυση βλαβών ή δυσλειτουργιών ή και σχετικών ερωτήσεων για τη λειτουργία της συσκευής;

Με την παραλαβή του τερματικού POS, μπορείς να κάνεις άμεση χρήση του τερματικού. Η CrediaBank παρέχει 24ωρη τηλεφωνική υποστήριξη για την εξυπηρέτηση σου σχετικά με θέματα που αφορούν είτε τις τερματικές συσκευές POS είτε τα αναλώσιμα. Επιπλέον, το τμήμα πωλήσεων της τηλεφωνικής υποστήριξης μπορεί να σε ενημερώσει σχετικά με την αγορά, το κόστος και τον τρόπο διάθεσης του πρόσθετου εξοπλισμού του τερματικού POS.

Τα POS της CrediaBank υποστηρίζουν τις ανέπαφες συναλλαγές;

Όλα τα POS έχουν τη δυνατότητα ανέπαφων συναλλαγών.

Υποστηρίζεται η δυνατότητα εξ αποστάσεως συναλλαγών;

Η υπηρεσία υποστηρίζεται κατόπιν αιτήματος που μπορείς να κάνεις στο Κατάστημα εξυπηρέτησης.

Η CrediaBank παρέχει υπηρεσία e-commerce;

Η υπηρεσία παρέχεται στους πελάτες της CrediaBank και το Κατάστημα εξυπηρέτησης θα σου δώσει αναλυτικές πληροφορίες για τα προαπαιτούμενα τεχνικά χαρακτηριστικά της υπηρεσίας.

Υπάρχει δυνατότητα αλλαγής τύπου τερματικού POS ; Με ποια διαδικασία; Υπάρχει κόστος;

Η αλλαγή τύπου τερματικού POS γίνεται χωρίς χρέωση μέσω υποβολής αιτήματος στο Κατάστημα εξυπηρέτησης.

Ποια διαδικασία ακολουθώ σε περίπτωση κλοπής ή απώλειας του τερματικού POS;

Η επιχείρηση θα πρέπει να επικοινωνήσει άμεσα με το Κατάστημα εξυπηρέτησης ή με τη τηλεφωνική εξυπηρέτηση της Τράπεζας.

Μπορώ να μεταφέρω το POS σε άλλη διεύθυνση εγκατάστασης. Μπορώ να προβώ σε μεταβολές στοιχείων;

Κατόπιν ενημέρωσης του Καταστήματος εξυπηρέτησης.

Πότε εμφανίζονται στο λογαριασμό μου οι συναλλαγές του τερματικού POS;

Από τη στιγμή που θα κλείσει το πακέτο, την επόμενη εργάσιμη το σύνολο των συναλλαγών εμφανίζεται στο λογαριασμό σου και μπορείς να ενημερωθείς σχετικά μέσω του συστήματος e-banking.

Με πιο μέσο ενημερώνομαι για τις καθημερινές συναλλαγές του τερματικού POS;

Η CrediaBank, αποστέλλει μηνιαία statements με το πλήθος των συναλλαγών του τερματικού POS και επιπλέον παρέχεται η δυνατότητα ελέγχου των συναλλαγών μέσω του συστήματος e-banking.

Στη περίπτωση που έχω ήδη συνεργασία με άλλη Τράπεζα μπορώ να συνεργαστώ και με την Attica μέσω του ίδιου τερματικού;

Η CrediaBank με την ευρεία συνεργασία της με εταιρίες παρόχους δίνει στους πελάτες της τη σχετική δυνατότητα.

Πως μπορεί να ενεργοποιηθεί η υπηρεσία του φιλοδωρήματος;

Η υπηρεσία ενεργοποιείται απευθείας από το τερματικό POS. Επιπλέον, η εξυπηρέτηση πελατών είναι στη διάθεση της επιχείρησης για τις τυχόν οδηγίες, καθοδήγηση και υποστήριξη ενεργοποίησης της υπηρεσίας.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το τερματικό POS για διαδικτυακές συναλλαγές;

Το POS λειτουργεί μόνο με τη παρουσία φυσικής κάρτας (με μόνη εξαίρεση την υπηρεσία εξ αποστάσεως συναλλαγής). Για τις διαδικτυακές συναλλαγές υπάρχει η υπηρεσία e-commerce.